[FR]Skip to Navigation Aller au contenu principal
OneHSN
English

Foire aux questions (FAQ)

Pour un bref aperçu de la façon de remplir votre demande pour les services de garde d'enfants, regardez la vidéo ci-dessous. 

FAQ – général

Non, ce site vous permet seulement de remplir un formulaire de demande de services de garde qui sera automatiquement envoyé aux garderies de votre choix. Dès qu'une place sera disponible dans une garderie, celle-ci communiquera avec vous pour procéder à l'inscription de votre enfant.

Oui, vous pouvez déposer une demande pour 5 fournisseurs de services de garde d'enfants. Le choix de ces dernières sera déterminé par l'information que vous indiquez dans votre demande. Dès qu'une place se libérera dans une garderie, celle-ci communiquera avec vous. Si vous acceptez cette place, votre nom peut quand même demeurer sur une ou plusieurs autres listes d'attente.

S'il n'y a pas de place au moment où vous présentez votre demande, le temps d'attente peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Vous pouvez joindre l'une ou l'autre des garderies de votre choix pour demander où vous vous trouvez sur la liste d'attente.

Vous pouvez faire une demande en ligne pour l'assistance en visitant http://www.citywindsor.ca/ ou en téléphonant au 519-351-8573.

Les demandeurs doivent travailler, être aux études ou présenter des besoins pour des services de garde d'enfants qui sont d'ordre médical ou social afin d'être admissibles à une place subventionnée. Ceux dont le revenu annuel du ménage est inférieur à 20 000 $ sont admissibles à une place pleinement subventionnée. Ceux qui reçoivent déjà des prestations du Programme Ontario au travail ou du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées sont également admissibles à une place pleinement subventionnée. On examinera le dossier des demandeurs dont le revenu annuel dépasse 20 000 $ afin de déterminer l'aide financière qui leur sera accordée pour la garde d'enfants. Vous pouvez utiliser le calculateur d'aide financière sur ce site pour vous aider à déterminer votre admissibilité.

Contactez-nous

Demandes de subvention

 

Pour tout question relative à votre demande ou statut de subvention, veuillez contacter le (519) 255-5312 ou par courriel à childcare@citywindsor.ca.

 

Soutien technique en ligne

Pour une assistance technique sur le site, veuillez contacter l'équipe de soutien OneHSN:

Soutien en Ligne : soutien@onehsn.com

Nous offrons le soutien en anglais et en français.